2023年工作總結——凝心聚力 奮楫揚帆

時光不居，歲月如流。2023年公司在披荊斬棘中開拓創新，在攻堅克難中創造業績，以擔當作為鐫刻下堅實的奮斗足跡，全力以赴交出了一份亮眼的民生答卷。

黨建引領堅強有力

過去的一年，我們扎實開展學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育，堅持把黨的領導貫穿工作始終，緊緊把握“學思想、強黨性、重實踐、建新功”總要求，大力推行“四下基層”機制，將黨的建設與業務發展有機融合，實現黨的建設與經營發展同頻共振、互促共進。

經營業績平穩向好

過去的一年，我們積極深化國企改革，搶抓發展機遇，緊盯關鍵指標，努力提質增效，穩步提升企業經營效益。2023年實現產銷差率在8%以內、綜合水質合格率99.96%，收回歷史欠費381.7萬元。

水務保障提檔升級

過去的一年，我們聚焦主責主業，轉作風、抓管理、重實干、提效能，著力保障和改善民生。

一是持續推進項目建設進度。聚焦民生實事，全方位推動水務城鄉一體化項目建設，實行分片區分領域掛鉤，以“發現問題、分析問題、解決問題”為主線，以督壓責、以督促改、以督提效，推動各重點項目落地見效。2023年，公司承建供排水項目共計21個，總投資約87.78億元，截至2023年12月底，完成投資約12.79億元。

二是持續提升供水生產能力。加強水廠工藝提升和設備自動化改造，細化生產過程控制，提高設備完好率，加強管網改造與巡查，增配應急搶修供水車輛，持續提升應急處理能力，全面保證供水生產平穩有序。

三是持續提升水質保障能力。強化二次供水管理和水質管控，開展二次供水巡檢；2023年3月權屬子公司潔源公司取得檢驗檢測機構水和廢水擴項資質，11月通過檢驗檢測機構六年期滿復評審，全面提升水質檢測能力。

四是持續夯實安全生產底線。推動安全生產標準化落實落細，積極開展安全業務培訓及經驗交流，強化現場監督管理，深化隱患排查治理，進一步提高安全意識、筑牢安全生產防護墻。

民生服務持續改善

過去的一年，我們不斷提升服務品質，全力優化營商環境，持續推動智慧水務建設，著力提升“獲得用水”質效。2023年完成“掌上微廳”建設，實現“一網通辦”；正式上線全新的營銷管理系統；接聽客戶來電量13654通，接聽率96.66%，工單辦結率100%；12345平臺接件852件，按時聯系率及辦結率均為100%，未出現逾期情況，案件滿意率達到95%；設立行政服務中心業務窗口，實行水電氣聯動過戶一站式辦理；安裝智能水表6.8萬臺，實現用戶用水量的“每日監控”。

企業發展迸發活力

過去的一年，我們堅持“黨建帶工建促團建”的工作思路，大力推進“深學爭優、敢為爭先、實干爭效”活動走深走實，注重子公司創建，著力打造水務品牌，積極發揮群團作用，加強企業文化建設，增強干部職工凝聚力，營造干事創業、奮勇爭先的濃厚氛圍，推動企業向好發展。

一是攜手并進聚合力。組織職工參與各項活動，開展我們的節日·端午系列活動、春游活動、健步走、職工體檢、無償獻血、節水宣傳周活動及世界環境日、三八節等主題活動；慰問病困職工、職工生育、結婚等；堅持每年春節慰問退休人員并發放慰問金；組織高溫慰問，送去夏季防暑降溫的慰問品，將關愛職工真正落到實處。

二是載譽前行促發展。2023年8月，自來水公司獲評2022年度福建省級“安康杯”先進單位；110維修組獲評泉州市級“安康杯”先進班組；潔源公司被授予泉州市級“2022年-2024年”青年文明號、首屆“青廉風采崗”，南安市級“巾幗文明崗”等榮譽。

任重道遠須策馬，風正潮平好揚帆。展望2024年，我們將繼續踐行為民初心，賡續使命，砥礪奮進，以更加飽滿的熱情和干勁，更加扎實的工作作風，奮力開創水務事業新局面。